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多项选择题
跨职能团队在评价供应商的绩效时主要是评价供应商的（）
A.质量管理体系
B.产能和过程能力
C.员工满意度
D.财务和运营绩效
E.产品的适用性 -
多项选择题
以下哪些指标是财务方面的指标（）
A.运营利润
B.业务增长
C.收入
D.投资回报
E.权益回报 -
多项选择题
高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括（）
A.参加质量委员会
B.批准质量愿景和质量方针
C.建立质量改进基本框架
D.提供资源
E.表彰认可
