多项选择题
运钞车在网点取送款过程中遭遇抢劫时（）
A、驾驶员要立即启动运钞车上的声光报警装置，启动防抢劫预案
B、押运员要迅速占领有利地形，实行武装押运的，首先要鸣枪示警，示警无效时对犯罪嫌疑人予以打击
C、解款员要立即全部下车，第一时间抓捕犯罪嫌疑人
D、网点人员要启动防抢劫预案，保证本*网点员工人身安全、客户人身安全和资金安全，配合押运人员进行应急处置
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多项选择题
营业网点发生突发紧急情况需进行人员疏散时，客户的紧急疏散由（）负责。
A.营业场所负责人
B.安全员
C.保安
D.大堂经理 -
多项选择题
干粉灭火器主要对（）着火物等易燃物品进行灭火。
A.纸质
B.电器设备
C.木质
D.橡胶 -
多项选择题
营业网点滋事处置预案内容包括（）
A.网点负责人、大堂经理出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作，力争平息事件。保安人员应维护好现场秩序
B.说服、劝阻无效时，应立即报告上级机构，并根据实际情况及时向当地公安机关报警
C.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时，应立即拨打“110”报警。大堂经理、保安人员应负责疏散网点大厅客户，并确保自身安全
D.当滋事人员携带武器、管制刀具、易燃易爆等危险物品或实施打、砸、抢、纵火等暴力行为时，应立即启动相应应急预案
