相关考题
-
多项选择题
倾听的类型分为以下哪几种？（）
A.听而不闻
B.选择倾听
C.专注倾听
D.有效倾听 -
单项选择题
以下那一项是接电话时不恰当的应答？（）
A.你是谁？
B.您好！请问您找谁？
C.请问您贵姓
D.抱歉，请稍等 -
单项选择题
托马斯－基尔曼模型有几种处理模式？（）
A.2种
B.3种
C.4种
D.5种
