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单项选择题
（）要注意合乎常规；二要入乡随俗。它包括生活中的、工作场合中的、外交辞令上的等，随着场合和对象的不同，我们要随时转化，千万不可弄错，亦不可直呼人家的外号，这会让你显得很没有礼貌。
A.表情
B.称呼
C.手势
D.语气 -
单项选择题
（）随着场合的转换、对象的不同会传达出多样的信息与感情。我们有必要去了解、掌握沟通礼仪的各项原则和要点，这对我们的人生会起到莫大的帮助。
A.语言
B.动作
C.表情
D.手势 -
单项选择题
（），有理有据的话语拥有着强大的说服力量。
A.情理兼备
B.以情动人
C.以理服人
