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判断题
不知道客户姓名的时候，可以用对方的穿着特征来招呼。 -
多项选择题
正确的坐姿有以下几种基本方式（）
A、左进左出
B、女士双膝并拢
C、起身后立即告辞转身
D、不能把椅子坐满 -
多项选择题
行走过程中的礼让应做到（）
A、点头
B、微笑
C、轻声问好
D、对方紧急时停下让对方先过
