单项选择题
当双方意见有分歧时，如果不顾一切地据理力争，会激起对方的逆反情绪。这时候，应该使用哪一种说服技巧？（）
A.通过赞扬调动热情
B.以真心打动别人
C.忍一时风平浪静
D.把握共同意识的作用
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单项选择题
“非常感谢您的美意，但我们规定，不允许接受赠送的礼金。实在对不起了，您的钱我不能收。”以上对话属于哪一种拒绝的语言技巧？（）
A.直接拒绝
B.婉言拒绝
C.沉默拒绝
D.回避拒绝 -
单项选择题
面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发的拒绝方法是（）。
A.直接拒绝
B.婉言拒绝
C.沉默拒绝
D.回避拒绝 -
单项选择题
职场中说服需要掌握一些注意事项，以下选项哪个是错误的？（）
A.说服因情而定
B.说服因人而异
C.说服因职而变
D.说服就是要证明我是对的，你是错的
