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多项选择题
在商务谈判中，充斥交易谈判全过程的因素包括（）。
A.合作
B.竞争
C.利益冲突
D.共同利益
E.对利益需要的满足 -
单项选择题
开发新客户的本质是（）。
A.将潜在客户变成真正客户
B.将无购买意向顾客变成潜在顾客
C.将新客户变成老客户
D.将小客户变成大客户 -
单项选择题
以下各项中，属于客户数据库中财务数据的是（）。
A.购买频率
B.平均付款期限
C.客户经营状况
D.购买数量
