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单项选择题
因客户突发加急业务、争议服务、客户投诉等而发生的维护属于（）。
A.加急情况维护
B.一般情况维护
C.异常情况维护
D.正常情况维护 -
单项选择题
（）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。
A.电话营销
B.短信营销
C.面对面营销
D.交流会营销 -
单项选择题
感情维护的短信发送对象为（）。
A.接触少的客户
B.经常保持联系的客户
C.所有重要客户
D.选购同类型产品的客户
