相关考题
- 判断题 不断为物流客户提供满意的服务，这是物流企业开发物流客户资源的关键。
- 判断题 物流营销人员与客户签订合同后，意味着物流客户拓展工作结束。
- 判断题 市场咨询是指物流客服人员通过对周围环境的分析和判断来寻找客户的方法。
- 判断题 按是否采用现代化手段分，寻找物流客户的渠道可分为传统渠道和现代渠道。
- 判断题 客户购买力是指客户购买物流产品或服务的货币支付能力。
- 判断题 识别客户信用度可规避物流企业经营风险。
- 判断题 物流客户资格审查的基本内容主要包括物流购买力和物流购买需要审查。
- 判断题 对物流客户购买力分析一般采取收支对比的分析方法。
- 判断题 守门人是指那些控制企业与外界进行信息沟通的人，如看门人、电话接线员、秘书或班公视其他人员等。
- 判断题 递送名片时最好用左手，名片的正方应对着客户，最好拿名片的下端，让客户易于接受。
- 判断题 物流客服人员做推销，若能带上样品，现身说法当然是一种最理想的推销工具，但物流产品较特殊，几乎无法带着样品去做推销。
- 判断题 一般以“不占用客户太多时间”和“两个时间供客户选择”为原则，往往接近物流客户的成功率较高。
- 判断题 在开发物流客户时，物流客服人员可以向客户馈赠一些价值较大的物品作为接近客户的见面礼。
- 判断题 经最后努力仍被拒绝，客服人员仍应努力，继续接近客户。
- 判断题 介绍物流产品特点的目标就是要准确无误的向客户描述：推销的产品或服务“好在什么地方”。
- 判断题 公式化陈述模式的得名是来自于FABE法。
- 判断题 解决问题式陈述相当于根据客户的需要制订一个解决方案。
- 判断题 说服应遵照由深至浅、从难到易的方法。
- 判断题 有时候客户说你的产品“不好”最后却又买了你的产品，他们说“不好”只是想给你制造一种心理压力，为谈判争取优势地位。
- 判断题 若物流客服人员能提供证据向客户证明其推介的物流产品或服务好，则更易为客户所接受。
