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单项选择题
（）不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。
A.声音语言
B.身体语言
C.文化知识
D.技术 -
单项选择题
（）是现代企业，特别是大型企业的力量所在。
A.客户利益
B.行为规范
C.竞争能力
D.团队精神 -
单项选择题
与物流客户的交流中，（）是主要的方式
A.传真沟通
B.电话沟通
C.邮件沟通
D.当面沟通
