单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：普速旅客列车始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的（）供水。
A.行动不便旅客
B.特殊重点旅客
C.旅客
D.重点旅客
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单项选择题
普速列车乘务员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，（）用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
A.定时定点
B.定时定点分批
C.定点分批
D.定时定点轮流 -
单项选择题
导盲犬，是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证（载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”），用于辅助（）残疾人工作、生活的服务犬。
A.视力
B.肢体
C.听力
D.精神 -
单项选择题
列车站停作业时，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（）的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认
A.“谁打开、谁负责”
B.“谁打开、谁关闭”
C.“谁启开、谁负责”
D.“谁打开、谁锁闭”
