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单项选择题
大客户对服务的要求是（）。
A.保证产品正常使用
B.要求及时周到全面服务
C.要求热情周到
D.要求细心热情 -
多项选择题
维系重点客户关系需要做到（）
A、实行重点客户经理制度
B、建立重点客户管理系统
C、制定重点客户解决方案
D、实施重点客户全面服务
E、防止重点客户背离 -
多项选择题
发展重点客户关键要做到（）
A、真正关心重点客户的利益
B、对重点客户进行差异化的服务
C、让重点客户参与企业的管理
D、采用多样化的沟通手段
E、防止重点客户背离
