问答题
简答题
什么是客户服务观念？如何提升客户服务水平？
【参考答案】
客户服务观念是在20世纪80年代末提出来的，是为使客户感到满意并为与客户保持长期友好的互惠关系而建立客户忠诚的企业活动。......
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