单项选择题
网络预约出租汽车驾驶员运输服务中能给乘客愉悦的感受，减少不满和投诉，需要掌握的服务技巧有（）。
A.面带微笑
B.用语礼貌
C.认真倾听和积极应答
D.以上答案都是
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
《网络预约出租汽车运营服务规范》中，要求网络预约出租汽车平台公司应保证网络服务的运行可靠，提供（）不间断运营服务。
A.6小时
B.8小时
C.12小时
D.24小时 -
单项选择题
网络预约出租汽车驾驶员运营服务中，不应拒绝约车人提出的（）之内的预约用车需求。
A.1日
B.2日
C.3日
D.4日 -
单项选择题
网络预约出租汽车驾驶员运营服务中，应鼓励以下行为（）。
A.聊私人电话
B.传播虚假消息
C.拒载临产妇
D.安全行车
