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单项选择题
产品质量波动的原因主要来自（）和环境等方面的因素变化。
A.机器、材料、方法
B.人、材料、机器
C.人、材料、方法
D.人、机器、材料、方法 -
单项选择题
企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统概念与方法，把质量管理的各阶段、各环节质量职能组织起来，建立的一个既有明确任务、职责和权限，又能相互协调、相互促进的有机整体称为（）。
A.全面质量管理
B.质量保证体系
C.质量管理小组
D.班组 -
单项选择题
全面质量管理工作的基本核心是（）。
A.提高经济效益
B.使生产全程受控
C.强调提高人的工作质量
D.依靠科学管理的理论
