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单项选择题
投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。
A.70%以上
B.80%以上
C.90%以上
D.100% -
单项选择题
递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属（）。
A.重大通信事故
B.通信事故
C.主要差错
D.一般差错 -
单项选择题
投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（），确保当班作业顺利进行。
A.检查车辆
B.按规定统一着装，并佩带工号牌
C.备齐所需工具
D.精神集中，进入工作状态
