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判断题

顾客对不合格的产品、不满意的服务会发出抱怨,并希望物流服务商能在尽可能短的时间内解决提出的问题。但顾客抱怨解决时间不属于物流服务商评价定量指标中的时间性指标。

    【参考答案】

    错误

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