单项选择题
发卡银行应当对债务人本人及其（）进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
A、担保人
B、推荐人
C、直系亲属
D、单位领导
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单项选择题
发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。
A、投诉处理人员
B、投诉处理渠道
C、投诉处理结果
D、投诉处理内容 -
单项选择题
风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级（）其风险承受能力评级的理财产品。
A、高于
B、等于或低于其
C、高于等于 -
单项选择题
个人持有外汇，即可以以外汇形式存放银行，也可以选择兑换成人民币，这种外汇转换成人民币的行为就是（）。
A.个人结汇；
B.个人购汇；
C.个人售汇；
D.外币兑换。
