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单项选择题
过程方法包括按照组织的（）和战略方向，对过程及其相互作用系统地进行规定和管理，从而实现预期结果。
A.质量目标
B.质量方针
C.宗旨
D.以上全部 -
单项选择题
质量目标它应是（）。
A.应追求高水平，以提升质量管理
B.应体现组织的现时水平，不能过高要求
C.应可测量并一定能实现
D.既具有先进性，又不能过高要求 -
问答题
对于内部审核，流程应该是什么样的？审核过程中，应该怎样发现问题？
