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多项选择题
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者（）问题的意见，及时调查处理。
A.交易行为
B.商品质量
C.服务质量
D.服务态度 -
多项选择题
“三包”具体包括（）
A.包换
B.包修
C.包退
D.包赔损失 -
多项选择题
《消法》规定的消费者包括（）。
A.所有消费的人
B.进行生活消费的单位
C.公民个人
D.进行生产消费的单位
