多项选择题
以下哪些是对沟通的错误理解？（）
A.当我们想沟通时才沟通
B.同样的词语对讲话者和听众都具有同样意思
C.沟通中不存在信息过量的问题
D.非语言的沟通是无声的沟通
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多项选择题
沟通包括哪些类型？（）
A.纵向沟通
B.横向沟通
C.上行沟通
D.下行沟通 -
多项选择题
评估工作有哪些原则？（）
A.评估要有助于行业资源的分配
B.评估过程中应听取客人和行业外人士的意见
C.评估要有助于设置新的目标
D.需要有规律的确定评估时间 -
多项选择题
下列属于运营计划的有（）
A.营业计划
B.市场计划
C.运营预算
D.长期计划
