单项选择题
旅游投诉机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起()内,作出书面答复。
A.15天
B.30天
C.60天
D.90天
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单项选择题
()应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。
A.旅游投诉处理机构
B.省旅游局
C.国家旅游局
D.当地人民政府 -
单项选择题
王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害,在清理整顿旅行社时,甲旅行社与乙旅行社合并,此时王某等人可向()要求赔偿。
A.甲旅行社
B.合并后的旅行社
C.甲旅行社的上级主管部门
D.合并后的旅行社的上级主管部门 -
单项选择题
旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()日内,作出以下处理: (一)双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章; (二)调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的,或者调解书生效后没有执行的,投诉人可以按照国家法律、法规的规定,向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
A.60
B.30
C.5
D.102
