单项选择题
从性格上将顾客分为（）。
A.沉默型、腼腆型、慎重型、犹豫型、顽固型、商量型、刻薄型
B.沉默型、腼腆型、慎重型、犹豫型、顽固型、商量型、欢喜型
C.沉默型、腼腆型、慎重型、犹豫型、顽固型、斤斤计较型、刻薄型
D.沉默型、上进型、慎重型、犹豫型、顽固型、商量型、刻薄型
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单项选择题
（）是指一个店铺经营的全部商品的结构，简言之，就是店铺经营的商品的集合。
A.商品组合
B.商品线
C.商品项目
D.商品量 -
单项选择题
宠物店铺选址的意义是（）。
A.获得地利优势而生意兴隆
B.环境好
C.吸引顾客
D.酒香不怕巷子深 -
单项选择题
针对（）型客户的沟通要点，多准备有关“为什么”问题的详细答案，减少使用可能/大概等不确定词语。
A.D型
B.I型
C.S型
D.C型
