相关考题
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多项选择题
客服代表的压力疏导方法包括（）
A.胸腹联合呼吸法
B.心理暗示法
C.饮食调节法
D.合理情绪法 -
多项选择题
合理情绪法[情绪ABC法]包括以下些方面（）
A.A-刺激性的事件
B.B-刺激性的事件
C.B代表个体因对刺激性事件的认知和评价而产生的信念
D.B代表引发的情绪和行为后果
E.C代表引发的情绪和行为后果
F.C代表情绪引发的满意程度 -
多项选择题
作为一种应对压力的方式，日志创作法对于客服代表缓解压力存在哪方面的效果（）
A.把内心淤积的情感发泄出来
B.对内心的想法进行重新组织和解释
C.促进感性思维的发展
D.容易获得问题的解决方法
