多项选择题
下面属于供应链业务流程内容的是（）。
A.订单处理以满足客户要求为目标，尽量迅速准确地传递客户订单
B.生产流程管理的中心任务是制造出满足客户需要的产品。也即尽量使生产具有更大弹性，使产品组合更合理
C.客户关系管理指确定关键客户和目标市场及开发，管理关键客户的计划
D.产品开发和推广是研究开发新产品并将其推向市场的重要流程
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多项选择题
企业在核算企业物流并进行管理时，应用ABC 作业成本法可分为（）四个步骤。
A.界定企业物流系统中涉及的各个作业
B.确认企业物流系统中涉及的资源
C.确认资源动因，将资源分配到作业
D.确认成本动因，将作业成本分配到产品或服务中 -
多项选择题
属于提高供应链绩效的途径有（）。
A.减少供应商数量，精简顾客
B.与供应商和顾客共享详细的信息，选择一个供应商负责协调
C.对变化的环境作出快速反应，设计柔性供应链
D.供应商的早期参与。在新产品开发阶段，供应商的参与可显著缩短开发时间，节省资源和费用 -
多项选择题
调查表的内容包括（）是为调查供应商的具体情况所设计的。
A.过程能力指数、体系认证情况
B.主要原材料来源、相关经验
C.主要顾客及其反馈信息、遵纪守法情况
D.企业规模、生产规模、导产品、生产设备、检测人员和设备
