单项选择题
银行在入账后的下一上门服务日，将签章齐全的《现金存款凭证》复印件返回车站，车站须将其（）。
A、留存车站备查
B、上交至车务中心
C、随当日报表上交客运部
D、随次日报表上交客运部
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单项选择题
各车站在签收《差错通知单》后（）内将短款单独解行补交差额，解行时单独填列现金存款凭条，并注明补交差错通知单的编号及相应金额。
A、10个工作日
B、5个工作日
C、5日
D、3日 -
单项选择题
以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）
A、出站闸机全部故障
B、运营故障需清客
C、列车晚点
D、车站出现火灾等紧急情况 -
单项选择题
以下几个事件处理办法不同的是（）。
A、未从边门出站而经出闸机出站的乘客要求退回闸机所扣金额
B、应急情况下购买车票又不愿座车的
C、列车越站时已持票出站乘客强烈要求退款
D、列车晚点时从延误列车下来且已持票出站的乘客强烈要求退款等乘客事务的处理
