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单项选择题
前往目标场所，观察经营情况、办公设施、员工数量、乘坐的交通工具、银行产品使用等情况，重点观察引导图、楼层指引标示、布局分布图、公司简介、收银台等标牌的调研方式是（）。
A.借助媒体
B.实地观察
C.侧面沟通
D.问卷调查
E.关系营销 -
单项选择题
（）可将已圈定的调研区域划片，将客户经理分为若干小组，各负其责。同时，各小组成员要在规定时间内安排调研计划，并及时记录在《日程表》。
A.支行长
B.支行长和销售主管
C.销售主管
D.营业主管 -
单项选择题
《支行外出营销规划表》主要由（）负责使用与保管，存放于销售文件夹。
A.支行长
B.副支行长
C.销售主管
D.营业主管
