单项选择题
增值服务平台搭建率是指（）。
A.分行”7+N”贵宾增值服务开通数量/8
B.分行”7+N”贵宾增值服务开通数量/7
C.分行”7+N”贵宾增值服务开通数量/10
D.分行”7+N”贵宾增值服务开通数量*100%
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单项选择题
贵宾客户信息连通率是指（）。
A.本月末信息完整客户数/上月达标资产贵宾数*100%
B.本月末分配维护人且至少有一条维护日志客户数/上月末达标资产客户数*100%
C.总行客服中心季度贵宾客户满意度回访抽查联通数/总行客服中心季度贵宾客户满意度回访抽查数
D.本月末亲访等记录贵宾客户数/上月达标资产客户数*100% -
单项选择题
贵宾客户信息建档率是指（）。
A.本月末信息完整客户数/上月达标资产贵宾数*100%
B.本月末分配维护人且至少有一条维护日志客户数/上月末达标资产客户数*100%
C.本月末分配维护人且至少有一条维护日志客户数/上月末达标资产客户数*50%
D.本月末亲访等记录贵宾客户数/上月达标资产客户数*100% -
单项选择题
贵宾客户上门率是指（）。
A.本月末亲访等记录贵宾客户数/上月达标资产客户数*150%
B.本月末亲访等记录贵宾客户数/上月达标资产客户数*100%
C.本月末分配维护人且至少有一条维护日志客户数/上月末达标资产客户数*100%
D.本月末分配维护人且至少有一条维护日志客户数/上月末达标资产客户数*50%
