相关考题
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多项选择题
重点产品宣传资料的使用时机是（）。
A.客户明确想了解某项重点产品时
B.客户询问与某重点产品相近或相似的邮政银行或他行金融产品
C.通过交流，判断出客户的潜在消费能力可适应某金融产品时
D.观察到潜力客户成功办理业务欲离开网点时，推荐一至两种重点产品供其回家研究 -
多项选择题
产品资费表的使用时机是（）。
A.客户明确想了解邮政银行某产品的手续费时
B.客户明确想比较邮政银行某几类产品的收费情况时
C.客户想比较同业产品的资费时
D.为客户推荐其意向中的某项产品需要解释资费时 -
多项选择题
移动柜员夹中需放置的物品主要包括（）
A.名片
B.客户推荐表
C.客户意向表
D.产品资费表
E.客户投诉记录表
