单项选择题
网络预约出租汽车的车容车貌应做到以下哪些标准？（）
A.车内外整洁明亮
B.车内装饰应体现驾驶员的品味
C.车内座椅应为真皮
D.车身喷涂酷炫的图案
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单项选择题
遇到乘客对服务不满时，网络预约出租汽车驾驶员应该（）。
A.当场责怪乘客
B.心平气和，耐心解释
C.沉默，不做回应
D.生闷气，对乘客表现出不屑 -
单项选择题
网络预约出租汽车驾驶员在运营中可以（）。
A.穿拖鞋
B.使用刺鼻的香水
C.穿奇装异服
D.穿稍旧但干净整洁的衣服 -
单项选择题
在网络预约出租汽车行驶过程中，乘客认为驾驶员故意绕路，情绪相当激动，驾驶员应（）。
A.回答没有绕路即可，不需解释
B.让乘客就此下车，提前终止服务
C.耐心解释，并安抚乘客的情绪
D.一路不作回应，直到目的地
