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多项选择题
下列哪些选项属于著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲（）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量保证 -
单项选择题
产品力矩检测中MNA2由谁来做？（）
A.整车质保
B.总装车间
C.实验室
D.设备厂家人员 -
多项选择题
车身表面油漆缺陷一般包括（）等。
A.脏点
B.打磨点
C.橘皮
D.间隙
