问答题
案例分析题公司张总和王副总因为工作意见的分歧,隔阂越来越大,办公室李秘书想法设法在中协调,单收益不大。
张总生病住院,李秘书来医院看望,他把礼物放在床头,说:“我是代表王副总来看您的,他听说您有病,十分着急”叫我陪他来看你,半路上却被销售部六经理叫去了,说有急事。他叫我来向您问个好,让您安心养病。”张总听了后很感动。过了些日子,王副总病了,也住进了这家医院,李秘书来看望王副总,把礼物放好后说:“我是受张总委托来的,他原定下班后来看跟一块来你,业务部经理有急事找他,来不了,张总让我传达他的问候,并祝您早日恢复健康,还说公司离不开您呀!”王副总感动的泪水几乎落了下来,心想过去错怪张总了,今后一定要好好配合张总的工作。
王副总出院后主动和张总打招呼,张总㛑热情问候,两人和好如初。
请分析此案例中李秘书的做法是否正确?
【参考答案】
李秘书协调领导之间关系是成功的。工作方法的分歧引发的矛盾,是非原则性矛盾,秘书要此时“和稀泥”,必要时用“善意的谎言”处......
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