单项选择题
持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站车工作人员应收回上报（）
A.铁路局
B.中国铁路总公司
C.收入管理部门
D.本段
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单项选择题
站、车广播资料由（）统一编制。
A.铁路局
B.铁路局宣传部
C.站段
D.客运部门 -
单项选择题
站车服务设施的引导标志不应采用（）
A.铁路客运服务图形标志
B.国际标准规定的图形标志
C.自行设计并附汉字
D.附有英文字母的标志 -
单项选择题
特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是（）
A.被套、枕巾、小单
B.枕套、小单、被套
C.枕巾、小单、枕套
D.枕套、枕巾、被套
