单项选择题
应对理智型客户的策略是（）。
A.表现出糊涂、认真、虔诚的心态，静观其变，把握客户的即时心态之后再对症下药B.创造随意的环境，多问候他们，帮忙他们挑选到更合适的商品C.表示诚意，有折扣主动给客户，跟他“直来直往”D.保持冷静理性的态度，以及采用富有条理的处理方式
单项选择题 以下关于回访技巧的说法中不正确的是（）。
单项选择题 客户买了并不是自己想要的产品或者买的产品不清楚怎么使用，可能会投诉，以上是指（）。
单项选择题 对于（），由于该类客户对企业的长期发展具有重大影响，宜与其建立长期、密切的客户联盟型关系。
