单项选择题
管理工作中最普遍最有效的交流方法是（）
A.目光 B.手势 C.姿态 D.语言
单项选择题 TQM是指（）
单项选择题 ISO是指：（）
单项选择题 当下属的平均成熟度处于低水平时，不能自觉承担工作责任，下列哪种领导方式最为有效？（）
