单项选择题
客人的（），需要员工感知和挖掘才能够被发现。
A.合理需求B.显性需求C.隐性需求D.个性需求
单项选择题 良好的（）是提供优质服务的保障。
多项选择题 旅游展览会的特点有（）。
多项选择题 马蹄形会见厅布置形式的特点有（）。
