单项选择题
针对“2日结案率”，以下定义正确的是：（）。
A.平均存活期（天）≥2天内的工单量/客诉工单总量*100% B.平均存活期（天）=2天内的工单量/客诉工单总量*100% C.平均存活期（天）≤2天内的工单量/客诉工单总量*100% D.平均存活期（天）/客诉工单总量*100%
单项选择题 针对“平均存活期”，以下定义正确的是：（）。
单项选择题 针对“每张工单存活期”，以下定义正确的是：（）。
单项选择题 推荐为忠诚客户的必要条件是（）。
