多项选择题
客户的逆反心理在具体消费过程中有哪些表现形式（）
A.反驳 B.不发表意见 C.高人一等的作风 D.截然拒绝
多项选择题 客户互动管理的要素有（）。
多项选择题 客户价值评价指标体系中，判断客户潜在价值的标准有（）。
多项选择题 客户生命周期划分阶段有（）。
