单项选择题 电话铃声响起后，应尽快去接，最好铃响两声后拿起话筒；超过（）声应向对方致歉。

单项选择题 在通电话之初，听到对方的声音后，应首先（）对方，然后自我介绍。

单项选择题 电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。