多项选择题
下列情况属于选择式提问的最佳时机的是（）
A.当你觉得客户有某种需求但其还没有明示时 B.当你希望客户畅所欲言时 C.当你已知客户需求，或使用求索式提问已获得客户大致的需求时 D.当客户投诉，需要一个发泄情感的渠道时
多项选择题 是非式提问的主要方式有（）
多项选择题 物流客服人员提问的禁忌有（）
多项选择题 从客户开发的实践来看，物流客服人员常用的语言技巧主要有（）
