多项选择题
导游带领团队参加大型活动时如果发生公共安全事故，正确的应对方法有（）。
A.寻找出口所在位置和各种逃生标识 B.发生意外时最好跟随人群逃离 C.仔细观察周围场地，寻找逃生机会 D.被人群推倒时要设法靠近墙壁 E.被人群推倒时要将身体蜷成球状，面向墙壁，双手紧扣置于颈后并大声呼救
多项选择题 未来旅游活动的发展趋势对导游服务提出新的要求，表现为（）
多项选择题 以下（）属于世界各国的导游服务都具有的属性。
单项选择题 民航允许持票旅客每人按规定免费托运的行李重量为：头等舱（）千克，公务舱（）千克，经济舱（）千克。（）
