单项选择题 对服务质量问题的处罚中行政处分，发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。

单项选择题 对服务质量问题的处罚，坚持实事求是、（）的原则。

单项选择题 渡海作业时，列车上船后，乘务员应锁闭直排式厕所，打开（）。坚守岗位加强车内巡视。