判断题
领导者应该关注下属的感受、提高相互信任、培养双向沟通,以良好的人际沟通关系来调动员工的积极。
错误
判断题 评价性沟通即描述事实,提出解决方案。
判断题 沟通者即信息发送者是沟通客体,是决定沟通成功的关键因素。
判断题 要使沟通信息客观中性应尽量使用评价性沟通,不使用描述性沟通。