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国家开放大学(管理沟通)

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判断题

领导者应该关注下属的感受、提高相互信任、培养双向沟通,以良好的人际沟通关系来调动员工的积极。

【参考答案】

错误

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判断题 评价性沟通即描述事实,提出解决方案。

判断题 沟通者即信息发送者是沟通客体,是决定沟通成功的关键因素。

判断题 要使沟通信息客观中性应尽量使用评价性沟通,不使用描述性沟通。

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