单项选择题 （）原则要求劳动定额的制定应使劳动职工经过努力，多数能达到，部分职工可以超过，少数职工可以接近，起到对职工的激励和促进作用。

单项选择题 员工接待顾客、与顾客交谈所花费的时间叫做（）。

单项选择题 考核员工工作效果的标准是（）。