问答题
说明柜台服务的语言技巧。
打好招呼、根据销售时节选择合适的语言、善于介绍商品、准确解答顾客的各种提问、礼貌送别顾客。
问答题 简述服务语言的基本要求。
问答题 说明怎样拒绝。
问答题 简述安慰的技巧和注意事项。
