单项选择题 高空作业不系安全带、不按规定进行防护，对责任者给予离岗培训（）个月处理。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

判断题 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。