判断题 出租汽车行业管理机构受理乘客投诉后，自受理之日起10个工作日内，将处理结果答复投诉人。

判断题 出租汽车驾驶员营运服务时，不得有吸烟、饮食、吐痰、扔垃圾等行为。

判断题 在运营过程中，如遇目的地处于偏远地方，驾驶员可以听取乘客意见不到治安点进行登记。