单项选择题
运用客户数据库实现客户服务及管理的（）。
A.自动化 B.智能化 C.自由化 D.人工化
单项选择题 客户数据库为深入分析客户提供（），并指导客户关系的努力方向。
判断题 客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。（）
判断题 客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和有效工具。（）
