问答题
组织的战略计划活动的步骤是什么？
①确立和沟通组织的愿景，使命，价值观和质量方针②将愿景分解为少数关键的战略③制定战略目标
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问答题 实施战略计划活动有什么益处？
问答题 CRM系统的基本功能是什么？
问答题 简述有效的顾客关系管理所依赖的重要环节。
