单项选择题
E&T支柱方法论的第二步是：（）
A.制定支柱战略B.开发培训内容提供相应培训C.确定技能框架D.制定培训计划E.联系工厂损失
多项选择题 小组审核管理流程包括：（）
多项选择题 小组审核具体要求：（）
判断题 顾客驱动的质量是以满足顾客期望为首要目标的质量。
